Empatia in azione

Quali tecniche posso usare per migliorare l'empatia nelle conversazioni?
Migliorare l’empatia nelle conversazioni è fondamentale per creare connessioni più profonde e significative. Ecco alcune tecniche che possono aiutarti:

• Ascolto attivo: Concentrati completamente su chi parla, evitando di pensare alla tua risposta mentre l’altro sta ancora esprimendo il suo pensiero. Mostra interesse con cenni, domande pertinenti e un linguaggio corporeo aperto.  
• Riformulazione e validazione: Ripeti con parole tue ciò che l’altro ha detto per mostrare che hai compreso e per confermare che hai interpretato correttamente. Puoi anche validare i suoi sentimenti dicendo qualcosa come “Capisco che questa situazione ti abbia fatto sentire frustrato.”  
• Evita di giudicare o di offrire soluzioni immediate: Spesso, chi parla ha più bisogno di sentirsi capito che di ricevere consigli. Cerca di essere presente e di offrire spazio all’altro senza sentirti obbligato a risolvere il problema.  
• Mostra disponibilità emotiva: Usa un tono di voce e un’espressione facciale che trasmettano vicinanza e comprensione. A volte, un semplice “Sono qui per te” ha più valore di una lunga spiegazione.  
• Sintonizzati con le emozioni dell’altro: Cerca di cogliere non solo le parole, ma anche il tono, il ritmo e le pause nel discorso per comprendere il livello emotivo della persona con cui stai parlando.